1. QUI EST LE RESPONSABLE DE TRAITEMENT ?
Edelbikes est responsable de traitement dans la mesure où elle traite vos données pour son propre compte. Les coordonnées du responsable de traitement sont :
- Edelbikes, 22 rue Charrel, 38 000 Grenoble.
Pour toutes questions, vous pouvez contacter le Délégué à la Protection des Données d’Edelbikes dont les coordonnées figurent à l’article 7 ci-dessous.
2. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ?
En tant qu’utilisateur, lorsque vous naviguez sur nos Sites et/ou utilisez des services proposés sur nos sites, Edelbikes peut être amenée à collecter les données à caractère personnel suivantes vous concernant :
- Données d’identification : nom et prénom, user id, adresse ip ;
- Données de contact : adresse postale et électronique, numéro de téléphone ;
- Données relatives aux interactions entre le client et Edelbikes : cookies, modes de paiement utilisés, échanges par courriers électroniques ;
Quel que soit le mode de collecte envisagé, Edelbikes s’engage à informer ses utilisateurs :
- Des finalités du traitement réalisé ;
- Du caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées et des conséquences éventuelles d’un défaut de réponse ;
- Des destinataires des données ;
- De l’existence et des modalités d’exercice de vos droits (dont notamment les droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel).
3. QUELLE UTILISATION EST FAITE DES DONNÉES COLLECTÉES ?
Edelbikes peut traiter vos données à caractère personnel, selon le cas, sur la base d’une obligation légale, de votre consentement, d’une relation contractuelle avec vous et/ou pour la poursuite de ses intérêts légitimes.
Edelbikes peut ainsi être amenée à traiter vos données à caractère personnel pour l’une des finalités suivantes :
- Fournir le service de vente en ligne de la Boutique Edelbikes ;
- Communiquer avec vous dans le cadre de la fourniture de ce service et du service client afférant ;
- Réaliser des analyses statistiques pour mesure d’audience et mesure de performance ;
- Répondre à ses obligations légales ou administratives ;
Dans l’hypothèse où vos données à caractère personnel seraient traitées pour des finalités différentes, Edelbikes vous en informera et, lorsque la loi l’exige, recueillera votre consentement au préalable.
4. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
Edelbikes est susceptible de collecter vos données via :
- La boutique Edelbikes, notamment lors de la création d’un compte client, et lors d’une commande ;
- Des échanges avec nous, que vous soyez un client ou un tiers.
5. TRANSFERT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Edelbikes peut être amenée à transmettre vos données à des tiers, si cela est requis par des dispositions légales ou réglementaires ou dans le cadre de demandes légitimes de tiers (exemple : respect des droits de propriété intellectuelle, etc.).
Ces transferts sont encadrés soit par des clauses contractuelles types soit par des accords relatifs à la protection des données (DPA) conclus avec les acteurs concernés, soit par les dispositions de l’article 49, 1, b du RGPD.
6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel sont conservées conformément aux dispositions légales et fiscales pendant une durée qui n’excède pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.
Pour chaque traitement et finalité, Edelbikes a défini une durée de conservation maximale des données, proportionnée à la finalité et l’objectif poursuivi.
7. VOS DROITS
Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela vous avez 3 solutions pour exercer votre droit :
- Via le formulaire de contact,
- Par courrier à :
EDELBIKES,
À l’attention du délégué à la protection des données (DPO),
22 rue Charrel, 38000 GRENOBLE, France
en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail adresse et si possible votre référence client.
Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.
- Directement sur votre compte client :
- onglet « Information », pour gérer vos nom, prénom, e-mail, mots de passe et abonnement newsletter,
- onglet « mes données personnelles » pour exporter l’ensemble de vos données.
8. COOKIES ET AUTRES TRACEURS
Votre navigation sur les sites Edelbikes peut donner lieu à l’utilisation de « cookies ».
Les cookies sont des fichiers installés sur votre ordinateur ou votre smartphone. Ils nous permettent de stocker des informations relatives à votre navigation sur nos Sites et applications mobiles.
La durée maximale de conservation des cookies est de 13 mois à compter du jour où vous avez donné votre consentement à l’intégration dudit cookie. À l’expiration de ce délai, votre consentement sera à nouveau requis.
8.1 Cookies déposés et exploités sur nos sites
Edelbikes utilise deux types de cookies :
• Les cookies de session ou de préférences qui sont indispensables à la navigation et au bon fonctionnement des sites Edelbikes,
• Les cookies de mesure d’audience et autres traceurs pouvant nous servir à établir des statistiques d’audience de nos sites.
Ces cookies sont paramétrés selon les critères d’exemption du consentement tels que définis par la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/cookies-solutions-pour-les-outils-de-mesure-daudience).
9. SÉCURITÉ
Edelbikes prend toutes les précautions utiles, ainsi que les mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour préserver la sécurité de vos données à caractère personnel et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
10. LIENS VERS D’AUTRES SITES
Les sites Edelbikes peuvent proposer des liens vers des sites Internet de tiers.
Edelbikes informe les utilisateurs qu’il n’exerce aucun contrôle sur le contenu de sites de tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des données à caractère personnel qu’ils pourraient recueillir.
En conséquence, Edelbikes décline toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos données à caractère personnel.